नगर निगम और बिजली विभाग में जनता की समस्याओं का निस्तारण अब और भी सुगम और त्वरित हो गया है। ट्विटर पर एके शर्मा जी के निर्देशानुसार जिले के सभी नगरीय निकायों में नगर आयुक्त अधिशासी अधिकारी के स्तर पर और बिजली विभाग में अधिशासी अभियंता अधीक्षण अभियंता तथा मुख्य अभियंता के स्तर पर हर सोमवार प्रातः 10:00 बजे से नियमित जनसुनवाई की जाती है।
शिकायतकर्ताओं की समस्याओं की मानिटरिंग सीधे प्रशासनिक कार्यालय द्वारा भी की जाती है, और वहां उपस्थित नागरिकों से सीधे बातचीत कर उनकी समस्याओं का समाधान किया जाता है।
इसके अलावा जिन लोगों की समस्या तत्काल निस्तारित न हो सके उनके लिए स्थानिक अधिकारियों के साथ वर्चुअल मीटिंग का प्रबंध किया गया है जिससे ऑनलाइन माध्यम से भी समस्याओं का त्वरित निवारण संभव है।
एके शर्मा जी ने बताया कि इस ऑनलाइन व्यवस्था के माध्यम से अब कई समस्याओं का समाधान तत्काल प्रभाव से संभव हो रहा है। उन्होंने जनता से अपील की है कि वे इस अवसर का लाभ उठाएं और अपने मुद्दों को सीधे संबंधित अधिकारियों के सामने रखें।